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中国出租汽车驾驶员实用手册(-郑州市区版) |
一个人从呱呱坠地到人老身退、在撒手人世的最后一瞬间,很多人都会感叹到“如果我能重活一次,就不会留下这么多的遗憾”。如果人能够从 100 岁开始倒过来活的话,每个人都不会犯错误,个个都可以成圣贤!可惜人的生命只有一次,既不可能重来也不可能倒流。但我们却可以借前人的经验、教训,举一反三,使自己人生的道路上少走弯路,把错误抑制在最小,这也就等于延长了我们的生命。 俗话说“吃一堑、长一智”,一个人能从失败中吸取教训,知道亡羊补牢,固然可喜,但如果非得跌了跤,自己“吃堑”才长“智慧”,那就悔之晚矣。因为有的“堑”我们吃不起,如交通事故,大事故可能家破人亡,根本就没有“长一智”的机会了。 正是基于此,本人经过近二年的辛勤笔耕 , 将自己从事出租汽车行业 18 年的所历、所闻、所思、所悟之精华奉献给广大出租汽车行业的同行们参考,让大家能借他人之“堑”长已之“智”。从中学习,长自己的智慧,以后不犯同样的错误,而把一些正确的做法保留下来,发挥得更好。使自己在别人失败、教训中成长,使我们在以后的营运中有了处理相似问题的能力。 《手册》之中,既有出租车驾驶员应担负起什么样的社会职业责任与义务,也有怎样文明行车、温馨服务;怎样安全行车、安全运营;什么事能做,什么事不能做;什么话能说,什么话不能说;以及遇到各类乘客时应怎样应对,如何化解纠纷,如何调整郁闷的心态等等,只要是出租汽车驾驶员在营运中可能会遇到、碰到的各类问题,你在《手册》之中几乎都能找得到。希望《手册》能如我想、我愿,真正能为出租车行业提升素质、提升服务、提升形象,为所有出租汽车驾驶员解忧排难,少走弯路,尽早成为一名合格的出租汽车驾驶员。 由于本人水平有限,虽尽力而为但其中难免会出现很多不足之处,疏漏及错误在所难免,恳请大家能给于谅解。 |
2010年7月,正式开始编写《出租汽车驾驶员实用手册》。 2012年4月8日,全书完成,全书A4纸共101页;字数13.3640万字。 |
2012年04月11日, 《东方今报》刊登报道: “郑州的哥义务“著书”指导同行” 2012年04月13日,《郑州晚报》 刊登报道: “郑州的哥2年写13万驾驶心得 欲打造的士业工具书” 2012年05月05日,《华西都市报》刊登报道: “的哥中的博士”为同行写成“百科全书” 2012年05月14日,《郑州晚报》 刊登报道: “郑州的哥编写“的哥手册”,提高服务和形象” 2012年06月05日,《郑州新闻广播》早上“百姓热线”播出“不一样的王国顺 ”音频录 (本页“不一样的王国顺 ”音频由郑州广播电台新闻广播主持人汪昆明编辑并播出) 《搜索郑州网简介》 |
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