停电没有公告、您向电业部门报送的业务没有按时限办理……此后,您有了投诉的地方——国家电力监管委员 会华中监管局郑州监管办公室,该单位负责全省的电力监管。8月7日,郑州电监办从省纠风办、人大代表、政协 委员、工矿企业、城市居民和农民中选聘了一批社会监督员,并公布了监督举报电话12398。 该单位有几项职责:监督电能质量;监督用户受电工程的时限;停电公示;故障报修和投诉举报处理。群众打 95598,供电企业没按时处理,也是违规的。另外还有监督市场的一些职能。