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拨打118114 河南省69家三级医院预约 5000多位专家等您预约
    2010年11月10起,拨通118114,就可预约全省所有三级医院和省直医院共69家医疗机构的5000多位专家中的任何一位。据悉,以省为单位打造预约挂号平台,河南创了全国先例。全省电话预约诊疗服务平台以118114健康号码百事通为依托,拨通118114后按“9”号键,就可以进入预约挂号平台。

    在河南省内,不用加拨区号,拨打118114就像打普通电话一样,只收取基本通话费,没有其他任何信息费。据悉,目前已有5119名副高以上职称专家纳入预约挂号网络,涉及专业50余个。

    电话预约采用实名制 ,患者最长可预约一周的专家号,如本周一打电话,可预约本周二至下周一的专家,当天坐诊的专家不接受预约。

  为不浪费医疗资源,预约挂号采取实名制,接线员将详细记录就诊人的真实姓名、身份证号(或医保卡号)、联系电话、家庭住址等,儿童预约挂号,需提供陪同人员的姓名和身份证号。不提供真实完整信息的将不能预约。提供预约服务时间为周一至周日8:30~11:30,14:00~17:00,晚间和法定节假日不开通预约服务。

  同时, 患者也可以在网上预约(http://jkgw.myzone.cn),网上每家医院每个科室的专家名单及特长,都列得清清楚楚。到预约就诊那天,预约人可带着有效身份证件(或医保卡),到医院指定窗口取号就诊。

  取号时间为8:00~10:30,14:00~16:30。若超出预约取号时间,预约号视为自动放弃。

  看病排队时,按照“电话预约与现场挂号相结合、预约优先”的原则。据悉,按照省卫生厅要求,医院要定期公布预约诊疗信息,每个科室预约给号不得少于5个 。

预约挂号,要向通信部门报身份证和电话号码,谁来保证这些个人信息安全?对此,我省此次专门规定,严格预约信息管理,各有关医疗机构以及电信部门都必须做好保密工作。一旦发现有人泄密,将追究责任。为了方便患者监督,昨日,省卫生厅还公布了监管机构及69家医疗机构的咨询投诉电话。  

  如果到了预约的时间,专家爽约怎么办?各医院要合理进行号源分配与专家出诊时间安排,并通过多种形式公示专家专业特长。

  坐诊时间安排一经公布原则上不得变动,特殊情况确需变动的,应提前公告,并及时通知病人和征求预约病人意见,重新安排就诊时间,或推荐同一专业同级职称的专家接诊。

  而患者因故不能按时就诊,须至少提前1个工作日的14:30前,致电118114取消预约,否则视为爽约。

  118114平台服务投诉电话: 10000

  郑州市预约服务监管投诉电话:0371-67170819

  部分医疗机构预约咨询投诉电话:

  省人民医院:0371-65580070

  省胸科医院:0371-65662413(咨询)65662810(投诉)

  省肿瘤医院:0371-65588119

  郑大一附院:0371-96299(咨询)66295211(投诉)

  郑大二附院:0371-63974732

  郑大三附院:0371-66903440、66903583

  郑州市一院:0371-66395906

  郑州市中心医院:0371-67690008 66159159

  郑州人民医院:0371-67078060

  郑州市儿童医院:0371- 63931704(咨询)63836592(投诉)