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呼吁建立统一的遗失物平寻找平台


  每个人的一生中,都会有过丢失物品的经历,有些是无关紧要,有些却是至关重要,甚至是刻骨铭心。但无论是贵重的还是不贵重的,任何人丢失物品都是希望能找回。但是,现在问题是,出租车上的物品遗失可以拨打出租车热线;公交车上的物品遗失可以拨打公交热线;而火车上的物品遗失自然也会拨打铁路热线。但是,如果在马路上的物品遗失,或是你根本想不起来是在什么地方遗失的物品这时,又该去哪里寻找呢?

  也同样有很多人有拾到过物品的经历,有的是把拾到的物品交到了相关部门,但物品最终归还到失主手中没有,也不得而知;而有的是想归还却不知该通过什么渠道去找到失主归还;




  以前看到一个新闻报道:郑州州公交公司存放的遗失物品堆成小山,身份证可以论斤称;在乘客遗失的物品中,至少有70%是身份证、银行卡、户口本等证件。看到这篇报道,真是不知该如何评价。是值得炫耀呢,还是说明我们管理部门的便民工作没有做到位?



  谁的物品丢失不愿找回呢?可为什么公交公司的遗失物品能堆成小山,身份证可以论斤称呢?身份证有遗失者的详细住址,遗失者补办身份证还需要到公安局补办;银行卡有是哪个银行的信息,而银行也可以很轻易的查到失主的信息与联系电话;而户口本也同样可以轻松的找到失主信息。如果,公交公司、银行、公安部门,....能有一个信息对接的话,当失主前往报停、补证之时,告诉失主去哪里领取遗失的证件,不是就会给失主减少很多的麻烦了吗。

  “我在马路边捡到一分钱,把它交到警察叔叔手里面,叔叔拿着钱,对我把头点,我高兴的说了声,叔叔,再见!”这是年龄稍大一些市民耳熟能详的歌曲,是弘扬拾金不昧精神的一首儿歌。但是,现在问题又出来了,捡到钱交给警察叔叔,可是失主知道到警察叔叔哪里可以找回丢失的钱吗?

   我曾经亲历过一件出租车上的寻物。一位朋友的朋友从国外回来探亲,在乘坐出租车时不慎将一个提包遗忘在了车的后排座上里面不但有护照,还有很多重要的资料。后来通过录像找到了那辆出租车,可是出租车司机却说没有看到遗失的提包。大家都对司机的话半信半疑,又是通过熟人,又是通过公司领导的,软硬兼施的纷纷给这位司机做思想工作。可是,几天后,有朋友却在“河南交通广播”中听到了寻找这个提包主人的广播信息。原来是这辆出租车的下一位乘客,误认为是一起乘坐出租车女儿的提包,将提包拿走,回家后才知道拿错了,这才在“河南交通广播”中寻找失主。而这位失主也同样的在广播中寻找过提包,而不同的是,他所选择的同样是寻找失物概率很高的“郑州新闻广播”。

   我所讲述的这个事例的意思,其实就是说,很多时候,失物是本来可以找回,或着是能很快找回的。可是,有时物品无法找回,其实就是应为渠道的不畅通,或是阴差阳错没有在一个信息平台之上。

   所以,我建议政府部门应该设立一个专门的“失物招领平台”。通过网络、微博、微信、电话等等方式,接受市民物品遗失,或是市民捡到物品的信息收集。并要求出租车、公交、铁路、商场等重要单位对失物信息进行及时的申报登记。并通过微信、网络实行照片的上传与下载,供需要帮助者鉴别是不是自己的所遗失的物品。而一但通过后台的内部信息与遗失物品失主所描述的情况一致,确认无误以后,可以由失主自行选择是自己到失物存放之处领取,还是选择“快递”公司(货到付款)邮寄。

  同时,“失物招领平台”也应该与公安机关的办证部门、各个银行部门联网,能通过这些部门所登记的联系方式及时告知失主,或是在失主到银行挂失,公安局办证之时给予告知失物到哪里前去领取。

   如果“失物招领平台”能使广大市民都养成一种无论是寻找物品,或是拾金不昧,都能第一时间想到“失物招领平台”,就如110、119号码一样的让市民熟知。那我坚信,市民的遗失物品的找回的概率一定会大幅提升。




   据报道,2020年10月26日,西安咸阳国际机场正式启用“民航旅客遗失物品全国统一查询平台”。失物信息统一上传平台,旅客登录平台即可查看个人失物是否已经在等待物归原主。有效的提升了旅客遗失物品找寻效率,畅通机场、航空公司、旅客三者间遗失物品信息沟通共享渠道,全面提升旅客对机场服务的满意度。而后,银川机场、三亚机场等等也都纷纷上线....

   而早在2012年,南宁铁路局就整合12306热线和官方网络等资源,搭建旅客遗失物品查找平台,使遗失物品很快“物归原主”,受到旅客交口称赞。

   急百姓之所急,是人民公仆的使命所在。忧百姓之所忧,是社会长治久安的根本保障。我们郑州市,能不能开创一个全国之先河,首创全国第一个为民服务的“遗失物品统一查询平台”之先例,让全国的城市服务管理向郑州学习,而不是总是跟在别的城市屁股后学习、抄袭呢?

   【2022-001号建议】 此建议已近连续三年提出;建议政府部门建立一个统一的、全方位的网络、电话失物招领平台;无论市民是在公交、地铁、火车、出租车,甚至商场、马路、家属区等任何地点,丢失或拾到的物品,都汇总到一个失物招领平台上,信息共享、丢拾配对,让广大市民物失有处找,拾物有处报,来方便广大市民!


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