02：按照客运管理处的规定，火车站区域除南北上下客站允许排队上客外，其余任何地点（包括上客站不排队）都不能上下乘客。一但违犯将处于八百元左右罚款、停业学习一周（还有160元学习费）。大家在火车站区域千万不要抱矫幸的心里，认为一二秒上个人走了。可是很有可能在你上人拉客之前就已有几双贪婪的目光在盯着猎物上钩，当你上钩还没来的及逃跑时，就很有可能有人已站在你的车前，也可能是一辆地方牌车或是出租车停在你的车前；而且还有可能你的一举一动都被录了像，等待你的将是一张罚单。所以，千万不要在火车站区域偷活，你就是幸运的成功偷了一百次，而只要逮着你一次，你就赔大了。而且还会把你气的少活几年，太不值了！

    目前按规定火车站出租车管理区域为《北至郑州市二马路桥头北桥头；南至一马路与操场街交叉口，东至福寿街中心线（图示）》；火车站出租车管理区域内除规定的上下客点外严禁上下乘客。奉劝各位司机，在火车站地区客管处管理范围之外的区域，尤其是一马路、银基区域，无论客管处是否超范围阔大执法区域，也无论是否合理，大家还是一定要遵从，这样不但可以少生闲气，而且也避免很多的麻烦，毕竟有些事情是有理也说不清的，维权成本太大太难！

    03：现在计价方式是时距并计，乘客是要为堵车买单的，所以乘客上车后一定要征求乘客的意见走那条路，我们司机只能提建议。以防止严重堵车时乘客埋怨。

    04：遇到醉酒乘客时，因为醉酒人的思维和情绪都与正常人不同，说话一定要顺着醉酒乘客说，不要与他抬杠。再就是行驶路线最好让他说走那里，而且尽可能的多走直路不要转太多的弯。

    05：在与乘客交往中，说话一定要注意用词和语气，用词是说千万不要带脏字或易使人误解的字或方言土语；语气是说声音不要过大，同样的一句话用不同的语气说出老效果是不一样的，有些事就是说者无心听者有意。

    06：开出租车一定要记着“退一步海阔天空”，千万不要为一件事或一句话遇乘客辩出一个是非曲直来，也不要为了一两块钱和乘客吵的脸红脖子粗的，闹来闹去就是闹到110来，闹到派出所，就算最后钱给你了，可你耽误的时间可能是少挣几十元的。这种事吃亏的永远是出租车司机。记着“吃亏是福”，而且现在人们的素质都再提高，不讲理的毕竟是极少数人。就只当你多溜了几公里空车就行了，保持一个好的心情才是最重要的！

    07：遇到小孩或孕妇乘车时，开车要特别小心，尽可能的不要急刹车。如果小孩坐在右车门，一定要记着把锁保险按下，以防止小孩子淘气把车门无意中打开发生事故。

    08：遇到异性乘客时，不要主动与人攀谈，更不可谈一些性话题。也不要听一些广播里的性话题节目，已免乘客感尴尬。乘客之间说话时，尤其是恋人之见说话，司机要尽可能的不要插嘴，比如人家两在猜一个迷语，而司机千万不要多嘴把迷底说出来。

    09：遇到外地乘客，因为我国方言众多，而且现在地名和企业、酒店名称很多都是一字之差，就如宏达路就有三条道路都叫宏达路，有一个轻工业学院还有一个轻工业学校，所以一定要把乘客的目的地问清，以免拉出地点产生不必要的麻烦。

    10：晚上遇到坐的很近的，而且拿展新钱付车费的乘客时，一定要认真辩别钞票的真伪。花假钱的大多都是在晚上视线不好时，而专一花假钱的大多坐的都是很近，这样他才能又省车费又可坐更多的车。而新钱假的可能最大，因为假钱怕折，折多了就烂了，所以钱越破只要不烂就越保险。千万记住遇到新钱一定要多看看。

    11：遇到对面有人招手拦车时，一定要根据路面宽窄和车流的情况来选择是否应该调头，不要因为为拉一趟活而影响别的车辆通行而遭到别人辱骂，而且调头出事故的概率要远远高于你正常行驶。

    12：无论何时，做为公共交通的出租车司机都要遵守交通规则，上下客乘客都要尽可能的靠边，不要影响其它正常行驶的车辆与行人，更不能闯红灯和拦头猛拐。跑的快不一定挣钱，而安全行驶才是挣钱的法宝。

    13：出租车做为服务行业，又是城市的窗口和名片，无论是郑州市人还是外地户口的司机，都应维护郑州出租车的行业行象。都应文明营运，礼貌待客。不按装小老虎，不找乘客假钱，不绕路，不距载，不在有乘客时吸烟，不随地小便。

   
     君子爱财取之有道；要挣良心钱不挣昧心钱！不要以善小而不为，不要以恶小而为之！

     维护出租车行业的声誉就是维护你自己的声誉

     
     作者:搜索郑州网/2008-10-06 （最新更新于2010-11-18）